POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS

Garantimos a procedência e qualidade de todos os produtos vendidos em nosso site, qualquer item pode ser trocado ou devolvido, trabalhamos apenas com produtos originais, na validade e emperfeitas condições.

Pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor – CDC, o consumidor poderá desistir da compra realizada fora do estabelecimento comercial dentro do prazo de 7 dias (chamado de “prazo de reflexão”), prevendo o seu parágrafo único que devem ser devolvidos os valores pagos: é o chamado “direito de arrependimento”.

(IMPORTANTE) A garantia é perdida em casos de abertura do produto, violação de lacres, mal uso ou qualquer alteração na característica.

Como é feito o cancelamento:

Após a solicitação de cancelamento, teremos o prazo de até 7 (sete) dias úteis para análise e aprovação da devolução dos valores, que será processada após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s).

A Outlet Suplementos fará a restituição total ou parcial dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra:


– Cartão de Crédito: Em compras com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.


– Depósito: Se a forma de pagamento escolhida foi depósito bancário e o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente no prazo de vencimento do boleto, sem qualquer ônus.

Porém, se o depósito já foi feito, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta-corrente do(a) comprador(a) que deve ser o titular. É necessário que o CPF do titular da conta-corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente).

em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise do(s) produto(s)
no Centro de Distribuição da Outlet Suplementos.

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